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退換貨須知
  • 收到商品請務必於第一時間檢查確認,沒有問題才拆除吊牌下水清洗。
  • Nui消費者享有商品到貨 7 天猶豫期,鑑賞期非試用期。
  • 每筆訂單僅接受退貨或換貨一次。
  • 「出清商品」、「預購商品」、「特殊折扣碼訂單」或使用滿額贈送的「運費折扣」,如需退換貨將酌收運費及手續費用,請務必再三確認後再購買。
  • 提交退貨申請後的10個工作天內,若因資料或程序有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
  • 若有濫用退換貨條款之消費者,Nui有權針對個別消費者拒絕銷售。
  • 因海外地區寄送流程特殊,故無法提供海外會員退換貨服務。請選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,請海外會員們見諒。
  • 如遇下班時間或休假日,客服人員可能回覆較慢,請多多體諒客服人員辛勞。🌹
符合退換貨條件
  • 收到商品7天內。
  • 商品保持完好、未經使用、未下水、未沾污(包含化妝品或汗漬)、無異味。
  • 商品的包裝完好無損,包括包裝袋、吊牌、配件、貼紙等完整性。
  • 如有贈品,贈品需同樣完好無損,並一併退回。
  • 如欲更換之顏色尺寸已無庫存將轉為安排退貨退款。
收到瑕疵商品
  • 收到商品 14 天內,如有發現商品瑕疵或寄錯,請立即連絡客服人員寄回商品申請退、換貨,無須負擔任何費用。
  • 如該瑕疵商品已無相同款式/尺寸可供換貨,將以寄回品項進行修整,如無法修整將轉為安排退款。
瑕疵提醒
  • Nui所有的商品都是全人工車縫製作,在部分車縫結尾有小線頭,屬於正常現象。
  • Nui所有的商品都是全人工車縫製作,尺寸中可能存在無法避免的誤差,商品具體尺寸的參數需以實物為準。若有尺寸問題,請以尺寸不合申請退換貨。
  • 部分商品可能會使用特殊材質,我們會盡可能在商品敘述內容中說明。
  • 顏色色差、厚薄爭議、手感等主觀認定問題不屬於品質瑕疵。

如果您對手中的商品有疑慮,歡迎立即聯絡客服

退款提醒
  • Nui在收到退貨商品7日內,將核定是否符合退貨條件。
  • 核定符合退貨條件後,將於3日內通過原付款方式(或雙方協議方式)退回應退金額。
  • 如購買時有使用回饋金,進行退換貨後,購物金將不予退返,請使用購物金購買前再三確認後再購買。
  • 如購買時有受贈滿額贈運費的優惠 ,若退貨後剩餘的訂單金額小於滿額門檻時,則需自退款中扣除訂購時贈送的運費金額。
  • 若您購買商品時參加促銷折抵或其他優惠活動,退回部分商品後沒有達到購買時的優惠門檻時,我們有權根據購買時各商品售價進行結算,並從退款金額中扣除相應差價。
  • 退款的到帳時間取決於不同銀行的具體操作。
退換貨流程
  1. 進行退換貨前請先使用網站右下角的 iconmsg.png Facebook Messenger即時聊天功能 或 聯絡客服 通知客服人員。
  2. 填寫下方 退換貨申請單,填寫完成後將商品寄回,或約定取件。
  3. 客服部收到退換商品,確認商品無誤後將聯絡您進行更換/退款。


退換貨寄回地址:
收件人:Nui
電話:07-8212021
地址:806高雄市前鎮區新衙路286-5號5樓之2

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